Hướng dẫn đặt hàng
Shop mua hàng tận tay tại Costco Michigan, Mỹ theo từng đợt, gom đơn và gửi đường hàng không về Việt Nam khoảng 2 tuần.
- 1
Chọn hàng & gửi đơn
Thêm sản phẩm vào giỏ, điền thông tin nhận hàng rồi gửi đơn — hoặc nhắn tin trực tiếp cho shop qua Messenger.
- 2
Xác nhận & thanh toán
Shop nhắn tin xác nhận đơn và gửi số tài khoản. Bạn chuyển khoản 100% giá trị đơn hàng.
- 3
Shop mua tại Costco
Shop mua hàng tại Costco Mỹ theo đợt và gửi bạn ảnh bill, ảnh sản phẩm thật.
- 4
Hàng về & giao tận tay
Hàng bay về Việt Nam khoảng 2 tuần, sau đó giao tới địa chỉ của bạn.
Cách đặt hàng
Bạn có thể đặt hàng theo một trong hai cách:
- Trên website: thêm sản phẩm vào giỏ, điền họ tên, số điện thoại, địa chỉ rồi bấm “Gửi đơn hàng”. Sau đó bấm “Gửi đơn qua Messenger” để shop xác nhận nhanh.
- Nhắn tin trực tiếp: gửi mã sản phẩm (ví dụ HM01) và số lượng cho shop qua Messenger.
Shop nhận mua hộ cả những sản phẩm Costco không có trên web — gửi tên hoặc ảnh sản phẩm để được báo giá.
Thanh toán
- Thanh toán chuyển khoản trước 100% giá trị đơn hàng, vì shop mua riêng từng đơn tại Mỹ.
- Số tài khoản chỉ được shop gửi qua Messenger sau khi xác nhận đơn. Vui lòng kiểm tra đúng tài khoản Facebook của shop trước khi chuyển.
- Giá trên website đã gồm phí vận chuyển Mỹ – Việt Nam. Phí giao hàng trong nước (nếu có) shop báo khi xác nhận đơn.
Thời gian & giao hàng
- Shop chốt đơn và mua hàng theo đợt. Khi đã gửi đi, hàng bay về Việt Nam khoảng 2 tuần.
- Shop gửi ảnh bill Costco, ảnh hàng thật và cập nhật tiến độ cho bạn qua Messenger.
- Hàng về Việt Nam được giao tới địa chỉ của bạn trên toàn quốc.
Huỷ đơn, hoàn tiền & đổi trả
- Costco hết hàng: shop báo ngay và hoàn 100% tiền của món đó (hoặc đổi món khác nếu bạn muốn).
- Huỷ đơn: được hoàn 100% nếu shop chưa mua hàng. Khi hàng đã được mua, đơn không thể huỷ.
- Hàng lỗi, vỡ, sai sản phẩm: báo shop trong 48 giờ kể từ khi nhận, kèm video mở hàng — shop đổi hoặc hoàn tiền.
- Shop không nhận đổi trả vì lý do cá nhân với hàng đã đúng đơn, do đây là hàng order riêng.
Hàng có chính hãng không?
Có. Shop mua trực tiếp tại Costco Michigan, Mỹ — hệ thống siêu thị thành viên lớn nhất nước Mỹ. Mỗi đợt mua, shop gửi ảnh hoá đơn (bill) Costco và ảnh hàng thật cho bạn.
Bao lâu thì tôi nhận được hàng?
Shop gom đơn và mua theo đợt. Sau khi gửi đi, hàng bay về Việt Nam khoảng 2 tuần, sau đó giao trong nước thêm vài ngày tuỳ địa chỉ. Shop cập nhật tiến độ cho bạn qua Messenger.
Vì sao phải chuyển khoản trước 100%?
Đây là hàng order: shop mua riêng cho từng đơn tại Mỹ nên cần thanh toán trước. Bù lại bạn được giá tốt hơn hàng có sẵn, có bill Costco, và được hoàn 100% nếu món hàng bị hết.
Hạn sử dụng thế nào?
Hàng được mua mới tại kho Costco nên thường có hạn sử dụng xa. Shop sẽ báo hạn sử dụng cụ thể khi mua hàng.
Có giao toàn quốc không? Phí ship thế nào?
Có. Giá trên web đã gồm phí vận chuyển Mỹ – Việt Nam. Phí giao hàng trong nước (nếu có) shop sẽ báo khi xác nhận đơn.
Tôi muốn mua món không có trên web?
Bạn cứ nhắn shop tên hoặc ảnh sản phẩm. Nếu Costco có bán, shop báo giá và mua cùng đợt cho bạn.
Sản phẩm có phải là thuốc không?
Không. Đây là thực phẩm bổ sung (thực phẩm chức năng), không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh. Nếu đang mang thai, cho con bú hoặc đang điều trị bệnh, bạn nên hỏi ý kiến bác sĩ trước khi dùng.